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Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Dudas sobre la empresa
¿Qué es Impercindible?
Es una empresa española centrada en la creación y diseño de nuevas tecnologías orientadas a productos de captación y reproducción de sonido.
¿Qué ofrecen vuestros productos?
Ofrecemos productos cuya prioridad es garantizar una experiencia totalmente satisfactoria para nuestros clientes, a dichos productos se les procura alargar lo máximo posible la vida útil para garantizar un determinado nivel de efectividad al mismo tiempo que reducimos considerablemente la producción de residuos.
¿Qué aspectos tengo que tener en cuenta de la política de devoluciones?
Respecto a nuestros auriculares concretamente, al ser un producto ligado a la higiene es necesario que el producto se encuentre totalmente precintado para garantizar la total pulcritud del producto, una vez haya sido abierto el producto aunque no haya sido utilizado no será posible su devolución. A parte, en todos nuestros productos ofrecemos un período de devolución de un mes desde la obtención de nuestros productos
Preguntas sobre productos
¿Dónde puedo obtener vuestros productos?
Nuestras vías propias serían la tienda física ubicada en Valencia Centro (consultar página de contacto) o mediante nuestra propia tienda online. A parte, proveemos determinados productos a locales minoristas de tecnología, musicales o similares.
¿Cuánta tiempo cubriría la garantía de vuestros productos?
Nuestra garantía abarca un período de 4 años de garantía desde el día de la compra de nuestros productos.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Para las devoluciones pueden ser realizadas presencialmente en nuestro local físico o bien vía correos a la dirección de nuestro local (consultar la página de contacto). Anteriormente tener en cuenta la política de devoluciones según la normativa.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Para las devoluciones pueden ser realizadas presencialmente en nuestro local físico o bien vía correos a la dirección de nuestro local (consultar la página de contacto). Anteriormente tener en cuenta la política de devoluciones según la normativa.
¿Qué hago si llega un producto defectuoso?
Contacte con atención al cliente para resolver la incidencia, en cualquier caso tendrá posibilidad de devolución con reembolso del importe original o cambiarlo por otro igual.
¿En cuánto tiempo tendré listo mi articulo personalizado?
La fabricación realizada a medida de las necesidades estéticas del cliente se estima aproximadamente en 12 días laborales por la adaptabilidad de los diseños presentados al producto en sí y la fabricación concreta del mismo.
Preguntas sobre envíos
¿Qué hago si no ha llegado mi pedido en el plazo estimado?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y se encargarán de facilitar la ubicación inmediata del pedido.
¿Cuánto es el coste del envío?
El envío tiene un coste de 5€ el pedido (varios productos inclusive), en el caso de que el importe del pedido supere los 90€ el envío es completamente gratuito.
¿Cuánto tiempo tarda en entregarse el pedido?
Los envíos dentro de la península se estima de 3 a 7 días laborales dependiendo del lugar de entrega, en cambio, los envíos fuera de la península puede conllevar de 7 a 14 días laborales para su entrega.